Datenschutzerklärung
Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist der oben genannte Anbieter.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.
3. Hosting
Unser Online-Shop wird auf einem KVM-Rootserver gehostet, der von WZH Media & IT (Maximilian Sonntag, Ruppertsgrün-Ziegelhüttenstraße 17, 08543 Pöhl, Deutschland) bereitgestellt wird. Die zugrunde liegende Rechenzentrumsinfrastruktur wird von Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland) betrieben.
Mit WZH Media & IT besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Die Serverinfrastruktur befindet sich in Deutschland.
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden folgende Daten in Server-Logfiles gespeichert:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Browsertyp und -version
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unserer Website.
4. Einsatz von Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Manche Cookies sind für den Betrieb der Website technisch notwendig (z. B. für das Warenkorbsystem), andere dienen der Analyse des Nutzerverhaltens oder der Bereitstellung personalisierter Inhalte.
Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über ein Cookie-Banner entscheiden, ob und welche Cookies Sie zulassen möchten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
5. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben ausschließlich, um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zuzusenden.
Der Versand erfolgt über den Anbieter Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, USA). Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in die USA übertragen werden. Mailchimp ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
6. Kontaktformular und E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen. Diese Daten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weitergegeben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
7. CRM-System
Zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Angeboten und Kommunikation setzen wir ein CRM-System ein. Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). AVV gemäß Art. 28 DSGVO liegt vor.
8. Zahlungsanbieter
Stripe
Anbieter: Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Stripe erhebt Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer, Name, Adresse). Die Datenverarbeitung erfolgt direkt durch Stripe.
Datenschutzerklärung →PayPal
Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt die Datenverarbeitung direkt durch PayPal.
Datenschutzerklärung →Rechtsgrundlage für beide Anbieter: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
9. Versanddienstleister
Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Lieferanschrift und, sofern für die Lieferung erforderlich, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) an unseren Versanddienstleister weiter:
Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zweck der Lieferung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. Analyse- und Tracking-Tools
Wir setzen verschiedene Analyse- und Tracking-Tools ein, um unser Angebot zu verbessern. Alle Tools werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner geladen. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Google Analytics 4 (GA4)
Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. GA4 verwendet Cookies zur Analyse der Websitenutzung (Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft). Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Eine Übertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.
Kategorie: Analyse
Datenschutzerklärung →Google Tag Manager (GTM)
Tag-Management-System der Google Ireland Limited. GTM selbst setzt keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Daten. Es dient der Verwaltung und Ausspielung der eingebundenen Analyse- und Marketing-Tags. Die über GTM geladenen Dienste unterliegen den jeweiligen Datenschutzbestimmungen.
Kategorie: Analyse
Datenschutzerklärung →Microsoft Clarity
Analyse-Tool der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. Clarity erstellt Heatmaps und zeichnet anonymisierte Sitzungswiedergaben auf, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Sensible Eingabefelder (z. B. Passwörter, Zahlungsdaten) werden automatisch maskiert. Eine Übertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.
Kategorie: Analyse
Datenschutzerklärung →Meta Pixel (Facebook)
Tracking-Tool der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Das Meta Pixel erfasst Besucheraktionen auf unserer Website (z. B. Seitenaufrufe, Bestellungen), um die Wirksamkeit von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und Zielgruppen für Retargeting zu erstellen. Eine Übertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.
Kategorie: Marketing
Datenschutzerklärung →TikTok Pixel
Tracking-Tool der TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin 2, Irland. Das TikTok Pixel erfasst Besucheraktionen auf unserer Website, um die Wirksamkeit von TikTok-Werbeanzeigen zu messen und Zielgruppen für Retargeting zu erstellen. Eine Übertragung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden.
Kategorie: Marketing
Datenschutzerklärung →Rechtsgrundlage für alle genannten Tools: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer unserer Website widerrufen.
11. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: info@resqix.com
Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den unbefugten Zugriff durch Dritte zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
13. Informationen zur Rückgabe und Rückerstattung
Im Rahmen unseres Rückgabeprozesses verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen. Hierzu gehören insbesondere:
- Name, Vorname
- Adresse
- Bestellnummer und Artikelinformationen
- Bankverbindung (sofern erforderlich)
- E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden nach Abschluss des Rückgabeprozesses und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Angebots anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.
Stand: März 2026